Υπεύθυνο παιχνίδι

Δήλωση αποστολής

Το Stars Group προσπαθεί να βοηθήσει και να προστατέψει παίκτες που κινδυνεύουν από τις πιθανές αρνητικές επιπτώσεις των τυχερών παιχνιδιών με διάφορους τρόπους, όπως εργαλεία αυτο-αποκλεισμού, καθοδήγηση στο υπεύθυνο παιχνίδι, αναγνώριση κινδύνου και επαλήθευση παίκτη.

Τι μπορούμε να κάνουμε για να σε βοηθήσουμε

Ταυτοποίηση ηλικίας

Οποιοσδήποτε ανήλικος πελάτης που έχει υποβάλει ανακριβή ή αναληθή στοιχεία σχετικά με την πραγματική του ηλικία, θα χάσει τα κέρδη του και μπορεί επίσης να αντιμετωπίσει ποινική δίωξη.

  • Όποιος εγγράφεται για να ανοίξει νέο λογαριασμό, πρέπει να μαρκάρει ένα κουτάκι που υποδεικνύει ότι είναι τουλάχιστον 21 ετών. Αυτό αποτελεί ξεκάθαρη επισήμανση ότι δεν αποδεχόμαστε πελάτες κάτω των 21.
  • Όταν ένας πελάτης ανοίγει λογαριασμό σε εμάς, συλλέγουμε το όνομά του/της, τη διεύθυνση και την ημερομηνία γέννησης για να επιβεβαιώσουμε ότι ο πελάτης είναι τουλάχιστον 21 ετών.
  • Δε στοχεύουμε μέσω προωθητικών ενεργειών και διαφημίσεων σε ανήλικους πελάτες. Δεν αποτελεί καλή πρακτική και δεν συνάδει με τις προσωπικές και επιχειρησιακές μας αξίες η προσέλκυση ανήλικων πελατών.
Περισσότερα

Αυτο-εξαίρεση

Εάν πιστεύεις ότι το στοίχημα αποτελεί τροχοπέδη στη ζωή σου αντί για διασκέδαση, εμείς θέλουμε να σε βοηθήσουμε. Πρώτον, απάντησε στις παρακάτω ερωτήσεις:

  1. Καθυστέρησες να πας στη δουλειά ή το πανεπιστήμιο στο παρελθόν επειδή έπαιζες στοίχημα;
  2. Έχει συμβάλει το στοίχημα στην παραμέληση της δικής σου ευημερίας ή της οικογένειάς σου;
  3. Έχεις πουλήσει ποτέ κάτι ή έχεις δανειστεί χρήματα προκειμένου να παίξεις στοίχημα;
  4. Έχεις παίξει στοίχημα μέχρι να σου τελειώσουν όλα τα χρήματα;
  5. Έχεις παίξει στοίχημα περισσότερο απ’ όσο σχεδίαζες;
  6. Έχεις κάνει ποτέ αυτοκαταστροφικές σκέψεις ή έχεις σκεφτεί ποτέ την αυτοκτονία εξαιτίας της συνήθειάς σου να παίζεις στοίχημα;

Εάν απάντησες 'Ναι' σε αρκετές από τις παραπάνω ερωτήσεις, σε παροτρύνουμε να επισκεφτείς τη σελίδα Gamblers Anonymous.

Μπορείς να κάνεις ολόκληρο το τεστ σε μία από τις ακόλουθες ιστοσελίδες:
www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Επίσης, σου δίνουμε τη δυνατότητα να εξαιρέσεις τον εαυτό σου από το στοίχημα για χρονικές περιόδους που μπορείς να ορίσεις εσύ.

Για να το κάνεις αυτό, συνδέσου, άμοιξε το ‘Λογαριασμός’ και πήγαινε στο ‘Υπέυθυνο παιχνίδι’ στο αναδυόμενο παράθυρο.

Περισσότερα

Τι μπορείς να κάνεις για να βοηθηθείς

Αναγνώρισε και μείωσε τους κινδύνους

Εάν αποφασίσεις να παίξεις στοίχημα online, υπάρχουν κάποιες γενικές κατευθυντήριες οδηγίες που μπορούν να σε βοηθήσουν να κάνεις την εμπειρία σου ασφαλέστερη και να περιορίσεις την πιθανότητα εμφάνισης προβλημάτων:

  1. Παίξε στοίχημα για την απόλαυση και όχι για να κερδίσεις χρήματα.
  2. Στοιχημάτισε με χρήματα, τα οποία αντέχεις οικονομικά να χάσεις. Μη χρησιμοποιείς ποτέ χρήματα, τα οποία χρειάζεσαι για σημαντικά πράγματα, όπως φαγητό, ενοίκιο, λογαριασμοί ή δίδακτρα.
  3. Θέσε όρια κατάθεσης και βεβαιώσου ότι ποτέ δεν καταθέτεις περισσότερα από όσα έχεις την οικονομική δυνατότητα να χάσεις.
  4. Μην κυνηγάς ποτέ χαμένα χρήματα. Εάν χάσεις χρήματα, μην στοιχηματίσεις περισσότερα με την ελπίδα ότι θα ρεφάρεις.
  5. Μην παίζεις στοίχημα όταν είσαι αναστατωμένος, κουρασμένος ή νιώθεις θλίψη. Είναι δύσκολο να λάβεις σωστές αποφάσεις όταν νιώθεις πεσμένος.
  6. Κράτα το στοίχημα σε ισορροπία με άλλες δραστηριότητες. Ανακάλυψε και άλλους τρόπους διασκέδασης, ώστε να μην επιτρέπεις το στοίχημα να γίνει μεγάλο μέρος της ζωής σου.
Περισσότερα

Θέσε όρια στις καταθέσεις σου με πραγματικά χρήματα

Πιστεύουμε ότι θα πρέπει να έχεις το δικαίωμα να διαχειριστείς τον προϋπολογισμό σου όταν στοιχηματίζεις online. Σου δίνουμε τη δυνατότητα να περιορίσεις τα εβδομαδιαία όρια κατάθεσής σου. Φυσικά, τα συγκεκριμένα όρια δε μπορεί να είναι υψηλότερα από τα αντίστοιχα που έχουμε ορίσει για το λογαριασμό σου.

Σημείωση: Το όριο κατάθεσής σου δεν ισχύει για το StarsDraft, όπου είναι διαθέσιμο.

Περισσότερα

Να μάθεις τους κοινούς μύθους που ισχύουν σχετικά με τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια

Πιστεύουμε ότι τα τυχερά παιχνίδια παίζονται για διασκέδαση και ψυχαγωγία. Αλλά ορισμένοι παίκτες που παίζουν τυχερά παιχνίδια ερασιτεχνικά δεν πιστεύουν ότι μπορούν να εθιστούν και ορισμένες φορές διαθέτουν λάθος αντιλήψεις ή πιστεύουν σε μύθους σχετικά με το πρόβλημα των τυχερών παιχνιδιών και μπορεί να οδηγήσουν σε άρνηση και άλλα προβλήματα. Ορισμένοι από τους πιο συχνούς μύθους αναφέρονται παρακάτω. Κάνε κλικ στο ‘Περισσότερα’ για να συνεχίσεις μα διαβάζεις.

Περισσότερα

Χρειάζεσαι βοήθεια ή συμβουλές;

Αν θεωρείς ότι έχεις πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια και ψάχνεις περαιτέρω βοήθεια ή συμβουλευτική, μπορείς να επισκεφτείς τα sites που ακολουθούν:

 

Over 21 Only GamCare Certified GamCare Adictel Worried about excessive play? Click here for help. KETHEA

Υπεύθυνο παιχνίδι

Responsible Gaming

Είμαστε δεσμευμένοι στο υπεύθυνο παιχνίδι και αφοσιωμένοι να κάνουμε ευχάριστη και θετική την εμπειρία σου όσο παίζεις.

Συχνές Ερωτήσεις για Υποστήριξη

FAQ

Η ομάδα υποστήριξής μας έχει συγκεντρώσει μια λίστα με ερωτήσεις που υποβάλλονται συχνά από τους παίκτες, μαζί με όλες τις απαντήσεις.

Συχνές Ερωτήσεις Παιχνιδιών Πόκερ

faq games

Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με το παιχνίδι πόκερ στο BetStars.