Συχνές Ερωτήσεις για το λογισμικό πόκερ

Εγκατάσταση:

Κατέβασα το λογισμικό του BetStars αλλά δεν έτρεξε αυτόματα ή έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος "Disk Write". Πώς μπορώ να επιλύσω το πρόβλημα και να εγκαταστήσω το λογισμικό του BetStars; Όταν τρέχω το αρχείο εγκατάστασης του BetStars που κατέβασα, λαμβάνω ένα μήνυμα ότι το αρχείο δεν είναι εκτελέσιμο και μου ζητείται να διαλέξω μια εφαρμογή για να ανοίξω το αρχείο ή ότι το αρχείο είναι κατεστραμμένο ή ότι δεν είναι έγκυρη εφαρμογή Windows32. Πώς μπορώ να λύσω αυτά τα σφάλματα; Δεν μπορώ να κατεβάσω το λογισμικό από το site σας. Παίρνει πάρα πολύ χρόνο ή απλώς είναι σε αναμονή και δεν ολοκληρώνεται ποτέ. Πώς μπορώ να επιλύσω αυτό το πρόβλημα και να εγκαταστήσω το λογισμικό σας; Μπορείτε να μου στείλετε το λογισμικό σε ψηφιακό δίσκο; Μπορώ να τρέξω το λογισμικό του BetStars σε Macintosh (Mac OSX); Αν έχω παλαιότερο Mac OS (10.3 ή προγενέστερο), μπορώ ακόμα να παίξω στο BetStars; Μπορώ να τρέξω το λογισμικό του BetStars σε Linux (π.χ. Ubuntu, Fedora, κτλ.); Μπορώ να τρέξω το λογισμικό του BetStars σε Palm, Personal Digital Assistant (PDA), κινητό τηλέφωνο, iPhone ή άλλη κινητή συσκευή; Αν εγκαταστήσω εκ νέου το λογισμικό του BetStars, θα χάσω κάποια από τις ρυθμίσεις ή τις σημειώσεις παίκτη;

Πρόβλημα σύνδεσης:

Όταν ανοίγω το λογισμικό του BetStars δεν μπορώ να ενημερώσω την τελευταία έκδοση του λογισμικού. Έχω λάβει ένα από τα ακόλουθα σφάλματα: -2/-67, -2/-79, -2/-83, -3/-99 ή άλλο σφάλμα. Πώς μπορώ να λύσω αυτό το πρόβλημα για να συνδεθώ στον διακομιστή σας και να μπω στο λογαριασμό μου; Πώς μπορώ να επισυνάψω τα αρχεία που μου ζητήθηκαν σε ένα e-mail; Όταν ανοίγω το λογισμικό του BetStars λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος: "Security certificate or date settings incorrect."(Το πιστοποιητικό ασφαλείας ή οι ρυθμίσεις ημερομηνίας δεν είναι σωστά). Τι θύρες Winsock χρησιμοποιεί το BetStars; Πώς μπορώ να ρυθμίσω το firewall (τείχος προστασίας) ώστε να επιτρέπει στο λογισμικό του BetStars να έχει πρόσβαση στο ίντερνετ;

Αποσύνδεση κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού:

Όταν παίζω στο site σας συχνά τελειώνει ο χρόνος μου, έχω καθυστερήσεις ή αποσυνδέομαι από τα παιχνίδια. Μπορώ να πλοηγηθώ στο διαδίκτυο και δεν έχω προβλήματα με άλλα sites όταν προκύπτουν αυτά τα προβλήματα. Τι πρόβλημα υπάρχει με τους διακομιστές σας;

 

Έχεις κάποια ερώτηση που δεν καλύψαμε; Το τμήμα εξυπηρέτησης βρίσκεται σε αναμονή όλο το 24ωρο. Στείλε μας email στο support@pokerstars.eu.